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健身俱乐部会籍顾问销售技能绩效考评表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

销售业绩（40%）

40%

根据每月实际招募的新会员数量进行评分，数量越高评分越高。

20

销售业绩（40%）

40%

根据会员续费率进行评分，续费率越高评分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据平均会籍销售金额进行评分，金额越高评分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据参与销售活动的积极性和效果进行评分，积极参与且效果显著者评分越高。

10

销售业绩（40%）

40%

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高评分越高。

10

沟通与客户关系（25%）

25%

根据与客户沟通的清晰度、准确性和有效性进行评分。

10

沟通与客户关系（25%）

25%

根据维护客户关系的频率、质量和效果进行评分。

10

沟通与客户关系（25%）

25%

根据处理客户投诉的速度、方式和效果进行评分。

10

沟通与客户关系（25%）

25%

根据团队协作的主动性和效果进行评分。

5

沟通与客户关系（25%）

25%

根据客户信息管理的准确性和及时性进行评分。

5

专业知识与技