“后疫情”时代下的高校舆情危机及其应对.docx

“后”时代下的高校舆情危机及其应对

摘要

高校舆情往往是由某一个突发事件引起，从一点波及全面，不仅给学校的教育教学管理带来巨大压力，也会给学校的声誉形象造成巨大损失。来势凶猛，封闭化管理成为常态，更增加了高校舆情处置的复杂性和难度。本研究以案例研究法为主，辅以比较研究法，通过对期间发生的48起涉高校重大舆情事件进行分析，总结了背景下高校舆情的基本态势和总体特征。与往年相比，期间高校舆情危机的爆发频率偏高，深入探究后发现，校园管理僵硬失调、学生网络表达活跃、心理亚健康状态普遍等是舆情事件生发的主要原因。同时，通过研究发现部分高校存在舆情风险敏感度较低、舆情应对能力不足以及舆情机制化建设缺失