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医院门诊药房管理制度

第一章总则

第一条为规范医院门诊药房药品调配、储存、养护、发放及服务全流程管理，保障门诊用药安全、有效、合理、经济，规范药学人员执业行为，依据《医疗机构药事管理规定》《药品经营和使用质量监督管理办法》《医疗机构药品使用质量管理规范》等国家法律法规及行业标准，结合本院门诊诊疗工作实际，制定本制度。

第二条本制度适用于医院门诊药房全体药学工作人员、药品采购、储存、调剂、发药、用药咨询、药品养护、不良反应上报等所有工作环节，是门诊药房日常运营、质量管控、绩效考核、风险防控的核心准则。

第三条门诊药房工作坚持“安全第一、规范操作、精准调配、优质服务”的原则，严格落实药品全流程质量管理要求，杜绝用药差错、药品质量隐患，持续提升临床合理用药水平和患者就医体验。

第四条门诊药房隶属于医院药剂科，实行药剂科主任统一领导、药房班组长具体负责的层级管理模式，接受医院药事管理与药物治疗学委员会、医务科、质控科、院感科及市场监管部门的监督检查与指导。

第二章人员管理制度

第五条门诊药房工作人员必须具备相应执业资质，药学专业技术人员需取得药学专业学历及执业药师、药师等相应资格证书，持证上岗，无资质人员不得从事处方审核、药品调配、发药等核心岗位工作。

第六条建立常态化培训考核机制，定期组织药学人员开展药品法律法规、新药知识、处方审核规范、用药安全、应急处置、服务礼仪等专