2026年人工智能客服外包合同协议合同二篇.docxVIP

2026年人工智能客服外包合同协议合同二篇

篇一

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承包方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要提高客户服务效率和质量，乙方具备提供人工智能客服服务的能力，双方经友好协商，达成以下协议：

一、合同标的

1.乙方将为甲方提供人工智能客服服务，包括但不限于智能问答、客户咨询处理、客户满意度调查等。

2.人工智能客服系统应具备以下功能：

-24小时在线服务；

-多语言支持；

-多渠道接入（如电话、在线聊天、社交媒体等）；

-数据分析与报表生成；

-自适应学习与优化能力。

二、服务内容

1.乙方负责人工智能客服系统的开发、部署、维护和升级。

2.乙方负责培训甲方工作人员使用人工智能客服系统。

3.乙方负责系统运行期间的技术支持，确保系统稳定运行。

4.乙方根据甲方需求，提供定制化的人工智能客服解决方案。

三、服务期限

1.本合同有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

四、服务费用

1.甲方应按月支付乙方人工智能客服服务费用，具体金额及支付方式如下：

-月服务费用：[金额]元；