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会员体系运营管理制度.docx

会员体系运营管理制度.docx

    会员体系运营管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、会员体系定义 8

    三、组织职责 9

    四、会员分类标准 11

    五、会员权益设计 14

    六、会员等级规则 17

    七、入会流程管理 18

    八、会籍管理规范 20

    九、积分体系管理 22

    十、成长值管理 25

    十一、权益发放规则 26

    十二、权益使用规范 30

    十三、会员触达管理 32

    十四、会员活动管理 35

    十五、会员服务标准 36

    十六、会员数据管理 40

    十七、会员标签管理 41

    十八、会员画像应用 45

    十九、运营策略制定 46

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