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2026江西吉安市旺庐人力资源服务有限公司招募见习人员2人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被错误计算，支付了远高于市场价格的费用。张某要求超市退还多收的款项，超市以系统错误为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某有权要求超市退还多收的款项，超市必须履行退款义务

B、张某无权要求超市退还多收的款项，因为超市已尽力提供商品

C、张某只能要求超市给予少量补偿，因为超市并非故意欺诈

D、张某只能通过诉讼途径解决，不能与超市协商解决

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求修理、重作、更换，或者退货。在本案中，超市工作人员操作失误导致张某支付了远高于市场价格的款项，属于超市提供的服务存在瑕疵。根据法律规定，消费者有权要求超市退还多收的款项，超市必须履行退款义务。A项正确。超市工作人员的操作失误属于过失行为，而非故意欺诈，但超市仍需承担相应的法律责任。B项错误，张某作为消费者，其合法权益受到法律保护，超市不能以系统错误为由拒绝履行退款义务。C项错误，超市存在过失行为，应承担相应的法律责任，张某有权要求全额退款。D项错误，张某可以通过与超市协商解决