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2026年深入开展养老服务领域突出问题整治工作实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届三中、四中全会精神，深入落实习近平总书记关于养老服务工作的重要指示批示精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦养老服务领域群众反映强烈、社会关注度高的突出问题，以“排查全覆盖、整治零容忍、长效固根本”为核心目标，强化部门协同联动，压实属地管理责任，规范养老服务市场秩序，维护老年人合法权益，不断提升老年人获得感、幸福感、安全感，为积极应对人口老龄化国家战略实施筑牢民生保障底线。

（二）基本原则

1.问题导向、精准施策。聚焦养老机构诈骗、消防安全、食品安全、服务质量、资金监管、从业人员资质等突出问题，逐一建立问题清单、责任清单、整改清单，确保整治工作靶向发力、不留死角。

2.属地负责、部门联动。落实地方各级党委政府主体责任，民政部门牵头，联合消防救援、市场监管、卫生健康、公安、住建、医保、财政、人力资源社会保障等部门建立协同整治机制，形成上下联动、部门配合、齐抓共管的工作格局。

3.标本兼治、长效常治。坚持当下改与长久立相结合，既集中整治存量问题，又注重从制度层面补短板、堵漏洞，健全养老服务全链条监管体系，从源头上防范各类风险隐患。

4.公开透明、群众参与。畅通群众投诉举报渠道，主动公开整治进展、典型案例和处理结果，接受社会监督