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云服务合同标准版2026年服务中断协议合同二篇

篇一

甲方（服务购买方）：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

签订日期：____年____月____日

一、服务概述

1.1本合同所指的云服务是指乙方根据甲方需求，提供的云计算服务，包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等。

1.2甲方同意按照本合同约定使用乙方提供的云服务，并支付相应费用。

二、服务中断的定义

2.1服务中断是指乙方提供的云服务因乙方原因导致甲方无法正常使用或访问服务的情况。

2.2服务中断不包括以下情况：

（1）因不可抗力导致的服务中断；

（2）因甲方原因导致的服务中断；

（3）因网络运营商原因导致的服务中断；

（4）因甲方违反本合同约定导致的服务中断。

三、服务中断的赔偿

3.1乙方应确保云服务的可用性不低于99.9%（扣除维护时间），如低于此标准，乙方应按照以下标准向甲方支付赔偿：

（1）服务中断时间小于1小时，乙方无需赔偿；

（2）服务中断时间1小时（含）至4小时，乙方应向甲方支付相当于服务中断时间1天的赔偿；

（3）服务中断时间4小时（含）至24小时，乙方应向甲方支付相当于服务中断时间2天的赔偿；

（4）服务中断时间24小时（含）以上，乙方应向甲方支付相当于服务中断时间3天的赔偿。

3.2赔偿金额以实际损失为限，最高不超