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2026年乡镇信访工作总结

2026年，我镇信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》及省、市、县信访工作部署，紧紧围绕全镇中心工作和民生关切，以“控增量、减存量、防变量”为核心目标，持续深化信访工作体制机制改革，全面提升信访事项办理质效，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。现将全年工作情况总结如下：

一、2026年信访工作基本运行情况

（一）信访总量及结构分析

全年共登记受理各类信访事项217件，较2025年的256件同比下降15.2%，信访总量连续3年保持下降态势。从诉求渠道看：12345政务服务热线转办129件，占比59.4%；上级信访部门转办37件，占比17.1%；群众到镇信访接待中心走访31件，占比14.3%；群众来信、网上信访平台提交20件，占比9.2%，“网上信访为主、热线信访为辅、走访信访补充”的信访格局基本形成。从诉求领域看：涉农领域68件，占比31.3%，主要涉及耕地地力保护补贴发放、高标准农田建设质量、农村集体“三资”管理等问题；民生保障领域54件，占比24.9%，主要涉及城乡低保准入、残疾人补贴申领、老旧小区改造配套设施不完善等问题；项目建设领域36件，占比16.6%，主要涉及征地补偿标准、临时占地复垦、施工噪音扬尘扰民等问题；劳动保障领域28件，占比12.9%，主要涉及镇域企业欠薪、公益性岗位薪酬发放、灵活就业人员社