原创力文档客户需求调研收集操作流程SOP
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、调研前准备事项 7
三、调研对象筛选规则 10
四、调研方式选择规范 11
五、调研提纲设计标准 12
六、调研话术编制要求 16
七、调研团队分工安排 17
八、调研权限审批流程 20
九、调研预约通知规范 22
十、调研物料准备清单 23
十一、现场调研执行步骤 26
十二、线上调研执行规范 29
十三、客户信息保密要求 31
十四、异常情况处理方案 34
十五、调研数据初步校验 36
十六、调研数据分类整理 38
十七、共性需
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