物流企业网点运营管理规范
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、术语与定义 4
三、网点设置原则 6
四、网点选址要求 7
五、空间与设施配置 9
六、人员配置要求 10
七、收派作业管理 12
八、运输组织管理 14
九、仓储管理要求 16
十、客户服务管理 19
十一、时效管理要求 20
十二、异常处理机制 22
十三、安全管理要求 25
十四、消防管理要求 28
十五、设备管理要求 31
十六、信息系统管理 33
十七、数据记录管理 36
十八、质量控制要求 37
十九、成本控制要求
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