物流企业网点运营管理规范.docx

物流企业网点运营管理规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、术语与定义 4

三、网点设置原则 6

四、网点选址要求 7

五、空间与设施配置 9

六、人员配置要求 10

七、收派作业管理 12

八、运输组织管理 14

九、仓储管理要求 16

十、客户服务管理 19

十一、时效管理要求 20

十二、异常处理机制 22

十三、安全管理要求 25

十四、消防管理要求 28

十五、设备管理要求 31

十六、信息系统管理 33

十七、数据记录管理 36

十八、质量控制要求 37

十九、成本控制要求

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