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企业人员值守管理准则

作为一名有着多年行政后勤管理经验的从业者，我见过太多因值守管理混乱引发的问题：小到放假期间客户来电无人接听丢了订单，大到夜间厂区设备故障无人发现，最后烧了半间车间造成上百万损失；也见过不少值守人员寒心的经历：大年三十在门卫室吃冷泡面，值完大夜班还被要求正常上白班，出了力既没加班工资也没一句好话，最后人人都躲着值守安排。制定这套准则，不是为了用条条框框约束员工，而是既要给企业筑牢安全运转的防线，也要给值守人员最基本的尊重和保障，让值守工作有规可依、有责可担、有利可享。以下从多个维度明确具体准则要求：

1总则

1.1制定准则的目的

本准则的核心目的有三个：第一是明确不同值守岗位的权责划分，避免出现遇到问题互相推诿、出了事故找不到责任人的情况；第二是规范值守工作的全流程，保障企业非生产时段、特殊时段的业务衔接和安全稳定，防范各类安全风险和运营风险；第三是保障值守人员的合法权益，改变过去“只提要求、不给保障”的坏习惯，让值守人员劳有所得，干得安心。我始终认为，好的管理制度从来不是只约束员工，它一定是企业和员工双方都讲规矩、都负责任的。

1.2适用范围

本准则适用于企业内部所有需要安排人员值守的岗位与人员，不管是企业自有正式员工、劳务派遣人员，还是外包的安保、运维人员，只要承担了企业的值守工作，都必须遵守本准则的要求，管理部门也必须按本准则落实对应的保障措施。

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