本地生活业务运营管理制度.docx

本地生活业务运营管理制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、组织架构与岗位职责 6

三、业务范围与运营边界 8

四、商户入驻申请条件 11

五、商户资质审核流程 20

六、商户日常巡检规范 22

七、商户服务等级评定 24

八、商户违规处罚规则 26

九、商户退出管理机制 28

十、平台内容发布规范 30

十一、营销活动申报审核 33

十二、营销活动落地管控 35

十三、营销效果评估规则 37

十四、退换货纠纷处理机制 42

十五、用户权益保障规则 44

十六、用户信息保密管理 47

十七、运营数

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