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医学影像科信息化应急预案模板（完整版）

第一章总则

一、编制目的

为全面保障医学影像科日常诊疗业务连续稳定运行，防范PACS系统、RIS系统、影像设备工作站、云端影像存储集群等核心信息化设施突发故障导致的诊疗中断风险，明确故障发生后的分级响应流程、岗位权责、处置时限，最大限度压缩故障影响范围，将患者平均等待时长控制在45分钟以内，避免因信息化故障引发医疗质量安全事件、患者投诉事件、数据泄露事件，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于全国各级各类二级以上医疗机构医学影像科，覆盖CT、MR、DR、数字胃肠、乳腺钼靶、超声、核医学等所有影像亚专业信息化相关业务场景，同时兼容日常常规诊疗运行、突发公共卫生事件应急响应、重大公共活动医疗保障三类特殊场景下的信息化故障处置要求，所有涉及影像检查登记、影像采集、影像传输、影像存储、报告书写、报告打印、历史影像调阅全流程的信息化故障，均需严格按照本预案要求开展处置。

三、工作原则

1.生命至上原则

所有应急处置动作优先保障急诊急救患者的影像检查需求，对于急危重症、创伤、心脑血管卒中、孕产妇等特殊群体的检查申请，必须开辟专属绿色通道，严禁因信息化故障延误急危重症患者的诊疗时机。

2.快速响应原则

建立“1分钟上报、5分钟到场、10分钟定级”的极速响应机制，所有在岗工作人员发现信息化故障后第一时间启动上报流程，严禁自行盲目操作导致故障范围扩大