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2026年职业英语能力测试题目：商务英语沟通与函件写作题

第一部分：商务邮件写作（共5题，每题15分，总分75分）

题目1（15分）：

背景：你是一家中国科技公司的市场部助理，需要给英国一家合作伙伴公司（TechInnovateLtd.）的采购经理发送一封邮件，询问关于下季度合作项目（开发智能穿戴设备）的进展情况，并确认双方是否就产品规格和交付时间达成一致。

要求：

1.邮件主题需明确，语言正式、礼貌；

2.涵盖以下要点：

-介绍合作项目背景；

-询问对方对产品规格（如电池续航、防水等级）和交付时间（2026年第三季度）的意见；

-表达合作意愿，并请求对方提供进一步反馈。

3.字数控制在150-200词。

题目2（15分）：

背景：你是一家外贸公司的销售代表，收到一家法国客户的投诉邮件，称其订购的电子词典有质量问题（电池无法充电）。你需要回复一封邮件，妥善处理客户问题并挽回客户关系。

要求：

1.邮件主题需体现问题解决性质；

2.涵盖以下要点：

-对客户投诉表示歉意；

-解释问题原因（可能是运输或生产环节疏漏）；

-提供解决方案（如免费更换或退货，并说明流程）；

-表达公司对客户忠诚度的重视。

3.字数控制在150-200词。

题目3（15分）：

背景：你是一家美国公司的项目经理，需要给印度供应商发