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科尔尼 咨询资料波士顿 咨询资料BOSS系统客户分析方法报告资料.pdfVIP

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  • 2026-08-09 发布于浙江
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科尔尼 咨询资料波士顿 咨询资料BOSS系统客户分析方法报告资料.pdf

    北京移动通信有限责任公司

    集团/行业用户整体解决方案咨询项目

    培训研讨会——BOSS计费系统客户分析方法

    二OO二年十一月二十五日

    THEBOSTONCONSULTINGGROUP

    -2-

    议题

    分析客户消费行为的方法/程序

    可进行的客户分析范例讨论

    •个人客户：在网/离网、个人/集团比较

    •整体集团计划情况

    分析范例

    •离网率

    •使用模式

    •整体集团客户情况

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