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客户分群精准营销研究

目录

文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

客户分群理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1客户分群的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2客户分群的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3客户分群的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

客户分群精准营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1精准营销概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2客户分群在精准营销中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3精准营销策略的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

客户分群模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.2分群变量选择．．．．．