按摩床铺单更换演练脚本.docx

按摩床铺单更换演练脚本

一、演练基本信息

项目

明细

演练主题

按摩床铺单更换标准化操作全流程

演练目的

统一门店按摩床品更换操作规范，降低交叉感染风险，提升服务标准化水平，保障顾客体验与执业安全

演练对象

门店所有按摩技师、保洁人员、前台值班人员

演练时长

90分钟（理论讲解15分钟、实操演练60分钟、考核点评15分钟）

演练场地

门店2号实操按摩室（配置标准按摩床1张、辅助操作台1个、废弃品收纳桶2个）

考核标准

操作时长≤5分钟/单床，铺单平整度误差≤1cm，无菌操作合规率100%，顾客接触区无遗漏消毒

（一）人员配置

1.演练总指挥1名：由门店运营主管担任，负责流程把控、标准讲解、最