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护理心理学情商测试题（医护专用·附详细答案解析）

适用人群：护理专业学生、临床在岗护士

测试说明：本套试题结合临床护理真实工作场景出题，无空洞理论题，侧重考察护士的情绪管理、医患沟通、共情能力、压力调节及团队协作情商。共15道单选题，根据自身真实工作、处事习惯选择，最后对照答案解析自我评估。

评分标准：每题答对得7分，总分105分。90-105分为优秀（临床情商适配度高）；70-89分为良好（基本适配临床，小幅提升即可）；70分以下为待提升（护理共情与情绪管理能力需重点加强）

一、测试试题

1、患者刚做完手术，伤口疼痛烦躁，反复按铃抱怨疼得睡不着，语气很不耐烦，此时你最恰当的做法是（）

A、告诉患者术后疼痛是正常现象，忍一忍就过去了，不用一直按铃

B、先安抚患者情绪，耐心倾听诉求，简单评估疼痛等级，再告知缓解方式并及时对接医生

C、敷衍回应，等忙完手头工作再过去查看

D、跟患者解释病房还有其他病人，不要大声吵闹影响他人

2、家属因为患者病情恢复慢，情绪激动，当众指责护士护理不到位，你会（）

A、当场和家属争辩，罗列自己的护理工作细节证明自己没错

B、先稳住自身情绪，不正面冲突，带家属到安静区域耐心沟通，解释病情恢复规律和护理流程

C、直接转身离开，不理会家属的指责

D、立刻找护士长过来处理，自己全程不沟通

3、夜班值班时，工作量极大、身心疲惫，还有患者频繁咨询琐碎问题，你会（）