24种质量设计常用工具全解析.pdfVIP

24种全面总结质量设计常用工具有哪些，您知道吗？

现代结构化的质量设计是用于计划满足顾客需要的特征以及

产出这些特征的过程的方法论。“质量设计”指的是组织中产

生的事件通常在网络图上标示了完成时间的总时间最早开始时间以及随后的停止时间它用于管理相当复杂的设计活动类似的方法有计划评估评审技术PERT及关键路径法CPM等今天的展开表式的项目管理软件通常体现了这些方法的关键特征标杆分析这一方法是关于组织

品或服务的开发过程。在质量设计的过程中，经常会用到下

面的这些常用工具。

1亲和图

这种图把相似的项目加以聚合，它是质量改进中所用的因果

图的前身。在质量设计中，用亲和图来把相近的需要或特征

归类整理。

头脑风暴：这一广为人知的方法用于获取群体对于原因（在

进行改进时）和特征（在进行计划时）的意见。

2继承性分析

来进行描述的各种形图这种图不如设计网络精密但有助于从大局的角度来理解各项活动价值分析一种矩阵图示表示了顾客的需要以及为了提供满足特定需要的特征所需的成本它是销售分析的近亲

通常用一个矩阵来描述设计要素的继承程度，特别是关于那

些有缺陷倾向的要素。

3竞争分析

通常用一个矩阵来描述与竞