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国家开放大学《物流案例分析》考试速记清单（满分版）

课程特点：无死记偏题，全部为案例应用题。考试核心：会找问题、会分析原因、会写对策、会套用标准答题框架。本清单为万能答题模板+必考知识点+经典案例考点，所有大题直接套用得分。

一、物流案例分析【万能四段答题模板】（100%押题）

所有案例题（运输、仓储、配送、供应链、成本、外包）统一使用该结构，卷面工整、得分完整。

第1段：概括案例现状（抄材料精简）

简述企业物流模式、运营现状、业务流程、出现的核心问题，语言简洁，不堆砌内容。

第2段：找出存在的问题（核心得分点）

从成本、效率、库存、运输、信息、人员、管理、服务、供应链协同9个维度逐条提炼，