第3讲质量管理体系要求.pdfVIP

第三讲IS09001:2000质量管理体系要求讲解

GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满顾客

要求方面，GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。

本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：

a）需要证实其有能力稳定地提供满顾客和适用的法律法规要求的产品；

b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在

增强顾客满意。

本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用丁各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。

本标准中的术语“组织”用以取代GB/T19001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取

代术语“分承包方工

本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。

4.质量管理体系要求（为便于与IS09001:2000标准相对应，讲解的要求编号与标准一致）

4.2文件

管理者应当规定建立、