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2026年网购退货处理合同合同二篇

篇一

甲方（退货方）：____________________

乙方（退货接收方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就2026年网购退货处理事宜达成如下协议：

一、退货范围

1.甲方在2026年内通过网购平台购买的商品，符合以下条件之一的，均可申请退货：

（1）商品存在质量问题，无法正常使用；

（2）商品与商品描述不符；

（3）商品存在破损、污渍等影响二次销售的情况；

（4）商品存在其他需要退货的情形。

2.以下情况不属于退货范围：

（1）商品已超过保修期限；

（2）商品因人为损坏、使用不当等原因导致无法正常使用；

（3）商品已拆封、激活或使用过的软件、电子书等虚拟商品；

（4）其他不属于退货范围的情形。

二、退货流程

1.甲方在确认商品存在退货条件的情况下，应向乙方提供以下信息：

（1）购买商品的订单号；

（2）商品名称、规格、型号等详细信息；

（3）退货原因及具体描述；

（4）联系方式。

2.乙方在收到甲方的退货申请后，应在____小时内审核并回复甲方。

3.乙方审核通过后，甲方需按照以下流程退货：

（1）将商品及原包装、配件等一并寄回，确保商品完好；

（2）在快递单上注明“退货申请”字样，并填写甲方提供的订单号；

（3）将