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保洁服务人员作业规范准则.docx

保洁服务人员作业规范准则.docx

    保洁服务人员作业规范准则

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、术语定义 5

    四、岗位职责 7

    五、出勤要求 10

    六、仪容仪表 12

    七、服务礼仪 14

    八、作业准备 15

    九、工具管理 17

    十、清洁流程 19

    十一、分区作业 21

    十二、地面清洁 25

    十三、卫生间清洁 26

    十四、公共区域清洁 29

    十五、重点区域清洁 32

    十六、消毒作业 34

    十七、垃圾处理 36

    十八、污渍处理 38

    十九、设备使用 40

    二十、安全作业 42

    二十一、节能要求 43

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