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2025江西吉安市吉水县吉瑞农贸有限公司面向社会招聘1名营业员笔试历年典型考点题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）

1、某超市规定商品陈列高度不得超过1.5米，以下哪种行为违反规范？

A.按商品类别分层摆放

B.价格标签统一朝上

C.堆放过高增加展示效果

D.按促销需求倾斜摆放

A.A

B.B

C.C

D.D

2、营业员接到客户关于临期食品的投诉时，应优先采取哪种处理方式？

A.直接更换同品牌商品

B.记录投诉信息并上报主管

C.立即向顾客道歉并赔偿

D.指导顾客查看保质期

A.A

B.B

C.C

D.D

3、某超市生鲜区商品通常需要配备专用冷藏设备，以下哪类商品不属于生鲜区常规陈列范围？（)

A.鲜活蔬菜

B.预包装冷鲜肉

C.日用洗护用品

D.即食鲜食

A.A和B

B.C和D

C.B和D

D.A和C

4、营业员接待顾客时，发现其商品已过保质期但仍在销售，应首先采取的正确措施是（）。

A.私下与顾客协商处理

B.立即停止销售并上报经理

C.减少售价继续销售

D.自行销毁该批次商品

A.A和B

B.C和D

C.A和C

D.B和D

5、根据《零售业营业员规范》要求，营业员的基本资格不包括（）

A.年龄18-60周岁

B.具备