减压方法 课件-《客户关系管理》同步教学.pptxVIP

正确处理工作压力项目八

目录CONTENTS模块一认识压力模块二减压方法解决方案缓解源于客户的压力的技巧方案一缓解源于公司的压力的技巧方案二缓解源于自身的压力的技巧方案三模块二做情绪的主人

海底捞的客户关系管理工作会给人造成多大压力，英国电信集团的项目经理尼克·哈里斯再清楚不过了。两年前，他被迫调离岗位，原先负责领导一个小规模的技术团队，后被安排到一个复杂的项目管理岗位上。他觉得自己不适合这个岗位，专门技能掌握得也不够。1.压力出现“在那以前，我的表现一直极为出色，被视为所在领域的专家。”哈里斯先生解释道。“自从换了岗位，我突然觉得自己完全是个外行。我在这个新岗位上感觉很