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用户运营技师考试试卷及答案

用户运营技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.用户运营的核心目标是提升用户的______和______。

2.RFM模型中，R代表______，F代表______，M代表______。

3.用户生命周期通常分为引入期、______、______、衰退期四个阶段。

4.用户分层常用的方法有______和______。

5.拉新的常用渠道包括社交媒体、______、______等。

6.用户留存率通常计算的是______天后仍活跃的用户比例。

7.用户运营中常用的A/B测试主要用于优化______。

8.社群运营的关键要素包括内容、______、__