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工作脱岗违纪检讨书三篇

第一篇政务服务窗口脱岗检讨书

尊敬的单位领导、各位同事：

2024年5月16日上午9点12分到10点07分，我作为政务服务中心社保经办窗口的当班工作人员，未履行离岗报备手续，擅自脱岗共计55分钟，期间导致12名前来办理灵活就业人员社保补缴、养老待遇资格认证、丧葬费申领的群众滞留窗口，其中有3名年过70的老年群众因等候时间过长出现情绪不满，被办事群众拍摄视频发布到本地生活类短视频平台，截至当天下午14点视频播放量达到12174次，获评论327条，大部分评论对窗口服务质量提出质疑，造成了不良的社会影响，严重违反了《政务服务窗口工作人员管理细则》第12条“离岗需提前向值班长报备、离岗时长不超10分钟、AB岗同步补位、摆放暂停服务提示牌”的明确规定，也违背了窗口服务“马上就办、办就办好”的工作准则，损害了政务服务人员的公众形象，在此我向所有受影响的办事群众、向单位全体同事作出深刻检讨。

一、事件详细经过

当天我因前一日晚上刷短视频到凌晨1点23分才入睡，早上到岗后出现头晕、乏力的感冒症状，想着刚上班办事群众不多，便未告知同窗口B岗工作人员、未向值班长报备、也未摆放“暂停服务”提示牌，擅自前往楼下连锁药店购买感冒药。到药店后恰逢药店医保结算系统升级，无法使用医保个人账户购药，我等待系统恢复加上排队结账共耗时52分钟，返回窗口时已有多名群众围在窗口前询问情况，其中家住