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智慧树《旅游接待业》期末测试卷（含完整详细答案）

考试时长：60分钟满分：100分

适用课程：智慧树通识课/专业课《旅游接待业》

一、单项选择题（共15题，每题2分，总计30分）

1.旅游接待业区别于其他行业最核心的属性是（）

A.盈利性B.服务性C.流动性D.区域性

2.酒店前厅部最基础、最首要的接待工作是（）

A.客人入住登记B.客房清扫C.餐饮接待D.行李寄存

3.我国正式发布《旅游民宿基本要求与评价》行业标准的年份是（）

A.2015年B.2017年C.2019年D.2021年

4.下列不属于传统旅游接待业业态的是（）

A.星级酒店B.线下旅行社门店C.智慧无人酒店D.景区线下售票窗口

5.旅游服务“关键时刻”指的是（）

A.旅游旺季客流高峰期

B.游客和服务人员直接接触、形成服务印象的瞬间

C.景区开园闭园时间

D.游客办理退房手续的时间

6.在线旅游平台（OTA）属于旅游接待业的哪一类（）

A.线下直接接待业B.线上间接接待业C.交通接待业D.会展接待业

7.旅游接待产品最典型的特点是（）

A.可储存、可退换B.生产和消费同步进行

C.标准化程度极高D.不受人员因素影响

8.目前国内邮轮旅游主流航程时长一般为（）

A.1-2天