智慧旅游建设技术指南（试行）.docxVIP

智慧旅游建设技术指南（试行）

一、总体框架与建设目标

（一）总体框架

智慧旅游建设以“1+3+N”架构为核心：1即1个统一云基础设施底座；3即旅游大数据中心、公共服务平台、行业监管平台三大核心模块；N即面向目的地运营、精准营销、景区/酒店/文旅企业数字化升级等N类场景化应用，实现“基础设施云化、核心数据一体化、服务监管智能化、场景应用定制化”。

（二）建设目标

到2025年末，实现：

1.5A级旅游景区、国家级旅游度假区智慧化改造覆盖率100%，4A级景区覆盖率不低于85%；

2.全国地级以上目的地智慧旅游公共服务平台开通率不低于90%，线上可预约、可购票、可导览服务覆盖率达到95%以上；

3.旅游大数据对产业运行监测准确率不低于90%，高峰期游客最大承载量预警准确率达到100%；

4.游客公共服务线上满意度不低于4.6/5分，产业运行管理效率提升50%以上。

二、基础设施建设技术要求

（一）云基础设施部署

1.遵循“云网融合、安全合规”原则，优先部署于省级政务云或文旅部认可的合规公有云节点，支持等保2.0三级及以上安全防护；单个目的地节点计算存储资源配置需满足：核心节点算力不低于32vCPU，内存不低于128GB，存储容量不低于10TB，峰值并发支持不低于10000次/分钟请求处理。

2.网络带宽要求：重点景区核心区域室外公共区域带宽不低于1000Mbps，室内游客聚