智能充电桩数据泄露应急救援演练脚本.docxVIP

智能充电桩数据泄露应急救援演练脚本

演练场景预设

本次演练模拟某城市新能源汽车智能充电桩运营企业（以下简称“运营企业”）旗下1200台联网智能充电桩发生用户数据泄露事件：攻击者通过充电桩后台管理系统未修复的Log4j2远程代码执行漏洞，入侵核心数据库，非法获取并兜售平台存储的12.6万条用户个人信息，包含用户姓名、身份证号、绑定手机号、车辆VIN码、常用充电位置、支付账户信息，其中涉及3200条用户银行卡敏感信息。

本次演练为实战桌面推演加现场处置结合的综合演练，演练总时长120分钟，参演单位包括：运营企业应急响应组、技术防护组、数据排查组、公关合规组、客户服务组、属地网信部门、公安机关网安部门、供电部门、银联风险管控部门。演练目标：验证智能充电桩数据泄露应急预案的可行性，规范泄露事件的发现、上报、处置、溯源流程，明确各部门权责，降低事件对用户权益、企业品牌、公共信息安全的影响，提升跨部门协同处置能力。

演练时间线与处置流程脚本

第一阶段：事件发现与初步核实（0-15分钟）

时间节点

参演角色

处置动作

脚本内容

0分钟

运营企业平台监控岗值班员

日常巡检

【监控岗（张磊）操作】登录充电桩运营平台后台安全监控系统，发现异常告警：凌晨2:12-2:47，核心用户数据库存在19次未授权异地IP登录记录，登录IP为境外118.xxx.xxx.12，数据库存在12.6万条用户数据批量导出操