创业大赛与商业计划书撰写： 方法、实践与案例课件 15.塑造用户思维.pptxVIP

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第十三节塑造用户思维1.用户是谁2.用户需求3.如何降低用户成本4.如何为用户带来更多便利及保持良好沟通

学习目标20个用户标签1个词云画像 第十三节

13.1用户是谁塑造用户思维用户是谁1.标签化及标签清洗

标签摘除13.1用户是谁

标签分类13.1用户是谁

用户画像13.1用户是谁

13.1用户是谁

塑造用户思维2.标签分类13.1用户是谁

3.用户画像13.1用户是谁

13.2用户需求用户的需求在商业关系中，创业者解决用户的痛点就是满足了用户的需求

13.3如何降低用户成本降低用户的成本对用户成本的理解，可以从经典的4P营销理论着手：用户成本多半产生于产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)等方面。

13.4如何为用户带来更多便利及保持良好沟通改进方式良好的用户思维一定体现在为用户带来便利和与用户保持良好的沟通上面，将二者合在一起，是因为它们有十分契合之处