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（共19页PPT）第三课电话礼仪.pptx

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    电话礼仪;电话礼仪;我就知道我是最棒哒！;微笑——不要让别人偷走你的微笑;热情自信——相信自己，用户才会相信我们;A;;用户致谢;通话结束前，应询问用户是否还有其它方面

    的咨询;用户通话完毕仍未挂机

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