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药店口服药品销售管理制度

第一章总则

第一条为规范门店口服药品销售全流程管理，保障公众用药安全、有效、合理，维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》《药品网络销售监督管理办法》《处方管理办法》《医疗机构药事管理规定》等法律法规及监管要求，结合门店实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有口服药品的线下实体销售、线上平台销售、处方审核、药学服务、售后处理、人员管理、培训考核、应急处置全流程管理，覆盖处方药、非处方药、特殊管理口服药品等所有口服剂型品类。

第三条口服药品销售应当遵循“安全第一、合规经营、药学服务、诚信公正”原则，严格落实药品质