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2026年公共关系管理企业形象塑造题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某科技公司计划在西部某城市开设研发中心，但在当地公众中知名度较低。为快速提升企业形象，应优先采取哪种公关策略？

A.线上广告轰炸

B.与当地高校联合举办技术论坛

C.大规模捐赠公益项目

D.举办企业开放日活动

2.某传统制造业企业在转型智能制造过程中，面临员工对新技术抵触的问题。此时，企业公关部门应重点沟通的对象是？

A.投资者

B.行业协会

C.员工代表

D.政府监管部门

3.某快消品公司因产品包装设计引发文化争议，导致品牌形象受损。为挽回影响，最有效的危机公关步骤是？

A.立即更换包装并道歉

B.强调产品质量无问题

C.媒体沉默，等待舆论平息

D.法律诉讼，追究造谣者责任

4.某城市地铁因票价调整引发公众抗议，政府部门在回应中强调“成本压力”。这种沟通策略属于？

A.情感共鸣型

B.逻辑说服型

C.权威背书型

D.问题回避型

5.某金融机构在年报中披露社会责任数据，但公众质疑其环保承诺与实际行为不符。此时，企业应如何应对？

A.强调数据真实性

B.请求第三方机构审计

C.指责公众“不信任”

D.完全删除相关内容

6.某餐饮连锁品牌因食品安全事件被曝光，为重建信任，其公关活动应侧重于？

A.价格促销吸引