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消费者行为分析与解读.ppt

消费者行为分析与解读.ppt

    第四章;一、消费者购置行为模型;了解市场和消费者的核心问题：7Os;购置者刺激反应模型;二、影响消费者购置行为的主要原因;1、文化原因;1）文化;2）亚文化;3）社会阶层;2、社会原因;1）相关群体;某些组员群众是主要群体，如家庭、朋友、邻居与同事，在他们之间接触频繁并相互影响。

    人们还属于次要群体，如宗教、职业和贸易协会，这些普通更为正式但相互影响较少。;人们最少在3方面受他们的相关群体的重大影响。

    相关群体使一种人受到新的行为和生活方式的影响。

    相关群体还影响个人的态度和自我概念，因为人们通常希望能迎合群体。

    相关群体还产生某

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