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2026年无障碍服务礼仪笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填在题后括号内）

1.无障碍服务的基本原则不包括以下哪一项？

A.平等权

B.优先服务权

C.尊重与包容

D.自愿与安全

2.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，为残疾人士士创造便利的生活环境。这句话体现了无障碍环境建设的哪项核心目标？

A.经济目标

B.社会目标

C.法律目标

D.技术目标

3.在为视障人士提供引导时，以下哪种行为是不恰当的？

A.提前告知前方环境变化，如“前面有台阶”、“要经过一个坡道”。

B.在进入房间或区域前，用语言描述主要障碍物或危险点。

C.直接牵拉视障人士的手臂快速带其通过拥挤区域。

D.使用“左”、“右”等方位词指示方向时，确保环境是相对稳定的。

4.与听障人士有效沟通时，以下哪种做法是推荐的首选方式？

A.大声重复或喊叫对方。

B.使用书写板或纸笔进行交流。

C.在室内沟通时，尽量选择远离窗户或风口的位置。

D.如果对方使用手语，可以由他人随意翻译给听障人士。

5.在无障碍卫生间内