房地产客户满意度深度调查报告.ppt

地产企业业主满意度研究报告;目录;项目背景;研究对象和内容;研究方法;最后访问完毕情况;问卷设计框架和评价体系;数据分析和主要指标;报告阅读说明;管理层摘要;管理层摘要;管理层摘要;下一步行动;主要发觉;业主忠诚度-企业总体;已入住业主;业主忠诚度-分楼盘;总体满意度-各楼盘;准业主满意和不满意的原因(总体);已入住业主满意和不满意的原因(总体);再次购置XXX楼盘的可能性;XXX业主的重复购置;向别人推荐XXX楼盘的可能性;购房推荐率(总体);推荐在准业主购房中的作用;业主对购房物有所值的评价;主要发觉;A8TM盖洛普“情感依赖”指标;品牌情感依赖-企业总体;品牌情感依赖-分楼盘;XXX