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2025上海浦东发展银行股份有限公司总行网络金融部远程智能银行中心成都分中心招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某单位计划组织员工参加培训，需将若干人平均分成若干小组，若每组6人，则多出4人；若每组8人，则最后一组少2人。问该单位参加培训的员工人数最少可能是多少？

A.20

B.22

C.26

D.28

2、在一次信息传递过程中，甲将一条消息依次传给乙、丙、丁三人，每人接到消息后有80%的概率准确传递，20%的概率出错。若甲传递的消息为真，问最终丁接收到正确消息的概率是多少？

A.0.512

B.0.64

C.0.8

D.0.72

3、某银行客服中心通过智能化系统对客户来电进行分类处理，若系统将每通电话按“咨询”“投诉”“建议”三类标记，且已知连续三通电话中至少有一通为“投诉”类。则这三通电话的标记组合总数为多少种？

A.18

B.19

C.20

D.21

4、在客户服务语音分析中，若一段对话被划分为若干语义单元，每个单元可标记为“情绪平稳”或“情绪波动”。若要求任意两个“情绪波动”单元不能相邻，且共有4个语义单元，则符合条件的标记序列有多少种？

A.5

B.8

C.10

D.13

5、某银行客服中心通过智能语音系统对客户来电进行分类处理，系统将客户诉求分为“咨询”“投诉”“建议”“其他