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家具退货退换标准公告7篇范文

家具退货退换标准公告第（1）篇

尊敬的客户：

本公司自成立以来，始终秉承诚信、专业、优质的服务理念，致力于为客户提供高品质的家具产品。为保障双方权益，保证退货与退换流程的合法性和规范性，现就家具退货与退换标准公告

一、退货与退换条件

1.退货申请须在商品签收后7日内提出，逾期将不再受理。

2.退货商品应为全新、未使用、未拆封、未开封状态，且保持原始包装完好。

3.退货商品需提供有效发票或收据，且发票信息与商品一致。

4.商品需附带原始产品说明书、保修卡等资料，如需退换，须提供相关证明文件。

5.退货商品不得用于其他用途，不得作为赠品或样品使用。

二、退货流程

1.客户须填写《退货申请表》，并附上有效发票及商品清单。

2.本公司将在收到申请后2个工作日内安排退货物流，并将商品寄回至指定地址。

3.退货商品寄达后，本公司将在收到商品后5个工作日内完成验货及质量检测。

4.若商品符合退换条件，本公司将在收到商品后7个工作日内完成退换流程，并将款项退还至客户指定账户。

三、退换流程与费用

1.退换商品若因质量问题导致，本公司将承担商品维修或更换费用。

2.退换商品若因客户使用不当或人为损坏，本公司不负责退换，且不承担任何费用。

3.退换流程