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成像检查预约管理办法

成像检查预约管理办法

一、成像检查预约流程设计与标准化建设

（1）预约渠道的多元化拓展。成像检查预约应当建立线上线下相结合的多元预约渠道，充分满足不同患者群体的需求。线上渠道包括医院官方微信公众号、手机应用程序、官方网站以及第三方医疗服务平台，患者可通过这些平台自主选择检查时间、查看检查须知并完成预约确认。线下渠道则涵盖现场窗口预约、自助挂号机预约以及电话预约，尤其要保留针对老年患者或不熟悉智能设备人群的人工服务窗口，确保医疗服务的可及性与公平性。所有预约渠道应统一接入医院信息系统，实现数据实时同步，避免出现同一时间段重复预约或预约冲突的情况。同时，各渠道应当设置清