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中医门诊部工作制度和岗位职责内容

一、门诊行政管理制度

1.门诊实行主任负责制，各科室人员需服从门诊部统一调度，严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒诊患者。工作日8:00-12:00、14:00-17:30为常规开诊时间，午间、夜间、节假日保留急诊值班，值班人员需提前15分钟到岗做好开诊准备，严禁擅离职守，离岗超过10分钟需向门诊部主任报备并安排临时替岗人员。

2.门诊大厅每日安排1名导诊人员值守，负责患者分诊、咨询、预约引导，对70岁以上老人、残障人士、孕妇、急重症患者开通优先就诊通道，需在2分钟内完成此类特殊人群的接诊引导，平均接待患者咨询响应时长不超过30秒。

3.严格执行门