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出境旅游行业年度总结

我干出境游计调快十年了，这一年是我从业这么多年来感受最复杂的一年——距离行业全面重启过去了一整年，这一整个年度跑下来，有超出预期的惊喜，也有很多措手不及的状况，作为一线从业者，我能清晰摸到整个行业跳动的脉搏。整体来看，这一年不是很多人一开始预想的“报复性反弹爆发”，而是一个稳中有进的修复期，整个行业在恢复中调整，在变化中摸索，接下来我就从一线从业者的视角，做一份详实的年度总结。

1本年度出境旅游行业整体运行概况

这一年行业的核心基调就是“修复”，从年初的试探性发团，到年中逐步放开，再到下半年稳步增长，整个节奏走得比预想中踏实，但也呈现出非常明显的分化特征。

1.1市场恢复的分化特征非常突出

首先是目的地分化非常明显，短途周边出境游恢复速度远超远程出境游。年初春节档的时候，东南亚方向就率先迎来了第一波高峰，我们公司光是泰国、越南的线路，整个春节就发了三十多个团，收客量已经恢复到了疫情前同期的八成以上，边境地区的短途一日游、多日游，比如云南出发去老挝、广西出发去越南的短途团，恢复速度甚至超过了疫情前，很多周末有空的游客都愿意花两三千块出去转一圈。反观欧美澳新这些远程目的地，受签证、航班、价格的影响，直到下半年才慢慢回暖，上半年很多客户订了团，因为签证排期太长等不及，最后只能退改，我们公司上半年欧洲线的退订率超过了三成，直到下半年使领馆增加了人手，航班多了之后，