SHEL模型在实践中的高效应用策略.pptVIP

SHEL模型的应用第1页

什么是“SHEL＂模型?SHEL模型：是一种以“人”的原因为核心，用于研究系统其它要素与“人”相互影响的分析工具。SHEL模型的名称起源于其要素名称的首字母第2页2

S——软件H——硬件E——环境L——人员——ICAO:《安全管理手册》（年第二版，民航局航空安全技术中心译）SHEL模型的要素涉及什么？（人、硬件、软件发挥效力的操作环境）（机器设备）（程序,培训,支持力等）（工作场所中的人员）第3页3

“SHEL＂模型的原理？系统中人的不安全行为（差错），是造成航空事故及事故征候的主要原因；系统中人的行为，受若干复杂原因共同影响，这些原因都能够人员、环境、硬件、软件这四大要素概况起来，系统就是由这四方面要素共同组成，系统中的核心是“人”。第4页4

“SHEL＂模型的原理？人与系统中的软件、硬件、环境以及其它的人的相互关系，组成了SHEL模型的四个界面，即人-软件（L-S）；人-硬件(L-H)；人-环境（L-E）；人-人(L-L)；方框的锯齿形，表示系统中的要素必须环绕人来实现匹配，系统的功效和目标才能得到充分实现。第5页5

a)软件—人员：系统中的对人提供支持的文件、训练等，如规章、手册、检查表、标准操作程序、专业训练以及计算机软件等。LLSEHSHEL模