线下客流统计分析规范.docx

线下客流统计分析规范

我做线下商业运营数据分析快十年了，接触过大大小小上百个项目，从社区便利店到几十万平的购物中心，从城郊花海景区到城市里的亲子场馆，见过太多因为客流统计不规范闹出来的问题：有人拿着掺了三分之一路过客流的数据找品牌商招商，品牌方进场后发现实际客流差了一大截，最后不欢而散；有人统计错了高峰时段，排班排错了，高峰没人收银低峰一堆人闲着，平白亏了人力钱。其实线下客流统计根本不是“装个摄像头数人头”这么简单，从前期准备到最后出分析结论，每一步都有讲究，一套清晰明确的规范，才能保证数据真实有用，能给业务决策撑腰。结合这么多年的从业经验，我整理出这套通用的线下客流统计分析规范，给同行们做个