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2026年6月22日国家公务员考试税务系统面试真题及解析

第一题：当前，税务部门正在大力推行“非接触式”办税，并利用大数据平台实现“政策找人”，将税收优惠政策精准推送到纳税人缴费人手中。有人认为，这是技术赋能的体现，大大提高了效率；也有人认为，这种“不见面”的服务缺乏温度，可能导致征纳关系疏远。请问你怎么看？

【测评要素】

本题主要考查考生的综合分析能力、对社会热点的敏感度以及对于税务工作发展趋势的深刻理解。重点在于考生能否辩证地看待技术进步与人文服务的关系，并提出切实可行的优化建议。

【思路点拨】

这道题的核心在于探讨“技术理性”与“服务感性”之间的平衡。考生首先需要肯定“非接触式”办税和“政策找人”是数字政府建设的必然成果，是提升税收治理能力的重大进步，回应了效率诉求。其次，要客观分析群众担忧的合理性，即技术手段如果运用不当，确实可能造成服务的机械化和冷漠感。最后，落脚点在于如何实现“技术有温度”，即通过精细化管理、个性化服务以及兜底机制，将技术的高效与人的温情有机结合，提出税务工作的优化方向。

【高分作答示范】

各位考官，考生开始回答第一题。

对于税务部门推行“非接触式”办税和“政策找人”这一举措，我认为这是顺应数字时代发展潮流、深化“放管服”改革的创新之举，不仅极大地提升了征管效率，也为纳税人带来了实实在在的便利。对于题目中两种不同的声音，我认为应当辩证看待，既要坚定技术赋