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2026年家政服务员职业技能鉴定《家庭服务》模拟卷.doc

2026年家政服务员职业技能鉴定《家庭服务》模拟卷.doc

    2026年家政服务员职业技能鉴定《家庭服务》模拟卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.家庭服务中，与客户沟通的首要原则是（）。

    A.保持沉默，避免冲突

    B.尊重客户，倾听需求

    C.强调自身专业性，主导对话

    D.快速解决问题，提高效率

    2.在整理家庭物品时，以下哪项做法最符合安全规范？（）

    A.使用湿抹布擦拭高处物品，不借助工具

    B.将重物放在高处，节省地面空间

    C.清理厨房油污时，先关闭电源再擦拭

    D.使用未经测试的清洁剂，以节省成本

    3.家庭

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