腾讯金融业客服解决方案
基于大模型应用开发平台,助力客户加速客户业务大模型应用落地
方案价值与产品定位
LLM在客服业务多个业务环节都有应用机会
知识构建对话交互
LLM加持
意图识别多轮对话
意图识别多轮对话
词槽、词典、任务流程
配置
险
知识运营效率+
机器人配置
机器人配置转人工客户标签
应答范围+
问答准确率+
自动流程猜你想问
自动流程
猜你想问图卡配置
话后小结
客户满意
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方案价值与产品定位
LLM在客服业务多个业务环节都有应用机会
知识构建对话交互
LLM加持
意图识别多轮对话
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词槽、词典、任务流程
配置
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