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2026年保险职业道德考核试题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.保险职业道德的灵魂和基石是（）。

A.专业技能

B.诚实信用

C.行业规范

D.服务意识

2.在保险销售过程中，代理人必须向投保人如实告知保险产品的（），不得隐瞒或误导。

A.收益情况

B.理赔流程

C.真实情况及重要条款

D.公司背景

3.根据2026年保险行业合规要求，销售人员在进行产品介绍时，必须严格执行（），确保销售行为可回溯。

A.面对面销售

B.录音录像（双录）

C.书面签署

D.第三方见证

4.保险从业人员在执业过程中，应当严格遵守反洗钱规定，履行客户身份识别义务，这是为了维护（）。

A.公司利益

B.市场秩序

C.金融安全

D.个人业绩

5.“客户至上”原则要求保险从业人员在处理客户投诉时，应首先遵循（）。

A.唯业绩论

B.首问负责制

C.逐级上报

D.推诿扯皮

6.保险职业道德修养的根本途径是（）。

A.学习理论知识

B.参加教育培训

C.自我教育、自我反省、自我改造

D.接受上级监督

7.某保险公司在经营活动中，为了获取竞争优势，恶意诋毁其他保险公司，这种行为违反了（）。

A.公平竞争原则

B.诚实信用原则

C.客户至上原则

D.廉洁自律原则