机场地勤综合基础行测试卷（2026，高频考点）.docxVIP

机场地勤综合基础行测试卷（2026，高频考点）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.根据民航相关规定，下列哪种物品属于禁止随身携带但可以托运的物品？

A.液体酒精饮料

B.刀具

C.打火机

D.锂电池

2.旅客的托运行李在运输过程中因承运人原因造成损坏，承运人应当按照实际价值进行赔偿，但赔偿限额为每公斤多少元人民币？

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

3.在机场地面服务中，针对“三无”食品的处置原则是？

A.可以让旅客自行食用

B.应当予以没收

C.应当拒绝运输并劝阻食用

D.放在柜台等待

4.地勤人员在进行旅客询问服务时，遇到无法回答的问题，正确的处理方式是？

A.直接回答“不知道”

B.查阅资料后再回复

C.指引旅客拨打航空公司客服电话

D.告诉旅客去问别人

5.关于手提行李的重量限制，通常国内航班的标准是？

A.5公斤

B.10公斤

C.15公斤

D.20公斤

6.在机场发生火灾事故时，地勤人员的首要任务是？

A.保护个人财物

B.组织旅客疏散

C.拍照取证

D.回到柜台工作

7.某旅客声称其托运行李内装有贵重物品丢失，地勤人员应首先做的措施是？

A.立即进行赔偿

B.查看行李运单和安检记录

C.让旅客自己写份报告

D.告诉旅